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實務講座
2023/02/22
現代調解運動發展的故事與啟發（實務講座）
調解在概念上，有其多面向的發展，其定義也複雜多端。在調解的制度（即硬體）的引進上，只要能翻譯，困難度不高，但是就其實際運作的人與執行層面上（即軟體），則需要有調解制度形成的背景、素養及理念，才有可能發揮其功能，否則徒以舊
實務講座
2023/01/11
醫療爭議相關名詞概念及定義探討之一：總論與認知差異（實務講座）
在具有諸多歧見的議題上，大抵都有一個共通點，就是除了見解上的差異外，相關名詞在定義上，也常存有相當大的歧見，且國內與國外相對的名詞翻譯也常有所不同，因而造成探討上的障礙，對涉獵不深的學者或學子也造成容易誤解而不易掌握的情
實務講座
2023/01/03
遠距調解（實務講座）
調解程序絕大多數是現場親自所為，只有少數例外情形會採用視訊方式或未親自到場的方式，不論是一方未到場或雙方均未到場的情形來做調解，均稱為遠距調解。
實務講座
2022/12/07
以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型（四）（實務講座）
敘事型調解（進階治療調解，narrative type mediation），由敘事心理治療開始，一方面發展至敘事醫療；另一方面發展敘事調解。與治療型調解相同，對於簡單案例，無深層情緒問題的紛爭，無須使用這類型調解。
實務講座
2022/11/30
以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型（三）（實務講座）
問題解決式調解在雙方立場上斡旋找出互相讓步的契機（喬事情、類似討價還價式），問題的設定可由狹隘到寬廣而分為物質的、心理的、靈性（哲學）的，最狹隘的就等同討價還價式調解，本文在此指的是狹隘型問題解決式調解。
實務講座
2022/11/23
以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型（二）（實務講座）
現代型調解起源於眾所公認的調解最先進國家─美國，其後納入心理學與社會學的進展理念，而發展出許多不同型態的調解理念與技巧。當新的調解型態出現時，往往與過去的調解型態配對比較，因此產生了許多容易混淆誤解的名詞。
實務講座
2022/11/16
以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型（一）（實務講座）
隨著時代演變，不同社會文化背景的解決紛爭方法也會隨之改變，身為解決紛爭重要一環的調解更是如此。這些調解技巧，有些為眾人所熟悉，有些則否。醫療爭議調解隨著不同的領域，如心理、社會學科發展而有不同於以往的技巧理念出現，這些技
實務講座
2022/11/02
關懷式調解提升醫療衝突管理效果之探討（實務講座）
衝突管理與溝通關懷的相同之處在於兩者皆是一門知易行難的課題，儘管將理論及理念理解透徹精通，卻不一定能在自己面臨衝突當下或處理他人衝突的時候運用自如。若能將兩者融合並內化於一身如影隨形，遇到衝突時就能隨心所欲地立即運用、化
實務講座
2022/10/05
調解概論（實務講座）
調解這個名詞雖然大多數人都很熟悉，卻很難深入掌握其意義。調解與英美普通法發展情況雷同，都是在已有的行為類型上慢慢才發展出理論及細微類型，且隨著心理學、社會學甚至哲學的進展，而有針對不同的紛爭陸續提出新理論型態。現代政府對
實務講座
2022/09/28
調解傾聽技巧之實務運用──以關懷式調解出發（實務講座）
人的互動是靠溝通，溝通是21世紀最重要的課題之一。溝通必然涉及兩個主題：一個聽、一個說。即便自己一個人自我對話也是如此。有效的溝通並不容易，可以說是非常困難的，造成其困難處是因為溝通有四個面向：雙向性、持續性、交織性及前
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