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| 購物Q&A說明
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「元照網路書店」提供齊全的圖書、雜誌資訊,並且有線上購物機制,提供您最快速
、便利的購書途徑!您可以依下列分類尋找您的問題,若下列說明無法解決您的疑問
,請以E-mail聯絡客服人員。 |
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| 《有哪些付款方式?》
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| 為了讓您消費能更為簡便,我們特別為您提供數種彈性的付款方式。當您完成訂購程序時,您可於「訂購單」中選擇信用卡傳真、郵局劃撥、線上信用卡、ATM
轉帳、網路ATM五種方式付款,目前付款方式均為確定扣款成功或款項已進來後才開始處理。若扣款後因缺貨或其他原因無法為讀者寄出,屆時將為讀者辦理退款手續。 |
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| 《信用卡傳真付費說明(限VISA、MASTER、JCB、聯合信用卡)》
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如果您在訂購單中,選擇「信用卡傳真」訂購方式,再依下列方式將您的資料傳真給我們,一樣享有刷卡的便利!
1. 請列印有「訂購單編號」之訂單頁面。
2. 填妥信用卡資料並簽上您的大名(須與信用卡背面相同)於下單後的五天內傳真至+886-2-23318496
(請勿重覆傳真,以免產生重複訂閱情形)客戶服務中心並來電確認,在我們確定取得授權碼後,您的訂單即成立,我們將立即為您處理。 |
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| 《郵局劃撥》
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如果您在訂購單中,選擇「郵局劃撥」訂購方式,再依下列方式將您的資料傳真給我們,一樣享有網上購物之的便利!
1. 請列印有「訂購單編號」之頁面。
2. 至郵局劃撥付款後,於下單後的五天內傳真「訂單」及「劃撥收據」至+886-2-23318496(請勿重覆傳真,以免產生重複訂閱情形)
「元照網路書店」,在我們確定取得授權碼後,您的訂單即成立,我們將立即為您處理。
◎劃撥帳號:19246890
◎戶 名:元照出版有限公司 |
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| 《線上信用卡付費說明》
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如果您是信用卡的持卡人,為了節省您劃撥或匯款的寶貴時間,建議您使用信用卡付費!若您的線上信用卡交易授權失敗,可能為您的信用卡資料提供錯誤,並未通過授權驗証,請再次確認您的信用卡資料,若再次執行購物亦發生相同情形,可能為您的發卡銀行未授權您的卡片使用線上刷卡,請先洽詢您所屬的發卡銀行。

◎與我們合作的收單銀行→國泰世華商業銀行
◎線上刷卡需支付手續費嗎?→您不需支付任何手續費用
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| 《ATM
轉帳付費說明》 |
※請您依照訂單上所指定的「轉帳帳號」至任一金融機構自動櫃員機轉入款項
《請注意:金額需相符,不可溢繳》
操作步驟:
1.插入金融卡,輸入密碼。
2.選擇「其他服務」鍵。
3.選擇「轉帳功能」鍵或「跨行轉帳鍵+轉入其他帳號」。
4.輸入銀行代號,請按「013」(國泰世華商業銀行代號)。
5.顯示「請輸入帳號」,請輸入您訂單上的「轉帳帳號(共14碼)」
6.顯示「請輸入轉帳金額」,請輸入您應繳付的金額。
7.請確認所有資料是否正確,按下「確認」鍵,即可完成轉帳繳款的流程。
8. 請保留您的交易明細表及您的訂購單,以便日後查詢。 |
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| 《網路ATM
轉帳付費說明》 |
※由元照網路書店與國泰世華銀行合作,提供您結合『晶片金融卡
+ 讀卡機』,在網際網路上 享有各項金融服務(包括:餘額查詢、自行或跨行轉帳、約定或非約定帳戶轉帳等服務)。
>>更多網路ATM轉帳說明 |
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| 《物流處理費如何計算》
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在元照網路書店訂購書籍,係採用「配送到府」之運送方式,以確保您能快速、完整的收到商品,避免發生遺失。
此外,我們希望能夠提供您最實惠的回饋!如果您訂閱雜誌(零購雜誌除外)或訂購書籍超過新台幣1,000元,本公司將自行吸收物流處理費。若您訂購金額低於新台幣1,000元,本公司將酌收物流處理費(請參考物流處理費計算說明)。因此建議您盡量累積商品一次結帳,以節省物流處理費。我們仍繼續提供最多的彈性供您選擇,讓加收之物流處理費不至於造成您太大的負擔。
註:本網站之書籍及物流處理費一律以新臺幣計價;使用「信用卡付款」為寄送海外訂單之唯一付款方式。 |
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| 《有哪些運送方式?》
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為了提供讀者便利優質的商品寄送服務,您於元照網路書店所訂購的商品,係採「配送到府」之運送方式。
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| 《運送時間需要多久?》
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1. 台澎金馬地區:
若訂購的書籍均為元照出版品,於完成付款手續後,約3∼5個工作天即可送達。
如您所訂購之商品無法於正常期限出貨者,我們將以e-mail另行通知出貨狀況。
※若遇到缺書、絕版、再版中、盤點等特殊狀況,所需時間則依書籍狀況而定。
離島及偏遠地區,則有可能因為運輸的狀況而有所延遲。
2.海外地區
海外寄送時間,依地區而有所不同
◎航空:
亞洲地區→約1∼2週
歐美非地區→約2∼4週
◎水陸:
亞洲地區→約3∼4週
歐美非地區→約1∼2個月
*請注意:
若訂單內包括其他非元照出版之經銷書籍,其出貨時間將會因他家出版社書籍狀況而異,大約需多加3∼5個工作天。
※「工作天」係指不含星期六、日等例假日。
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| 《我要開統一編號可以嗎?》
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| 您在元照網路書店上所購書籍,本公司一律會開立發票隨書寄給您,您只需於「開立發票」欄輸入您的「抬頭」及「統一編號」即可。 |
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| 《更改發票資料》
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| 若您要修改開立發票內容,請您於24小時之內以客戶服務專線(+886-2-23756688轉1)或e-mail與我們客戶服務中心聯繫。如果超過
24小時,很抱歉!我們將不再受理修改。 |
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| 《各地合作經銷書局查詢》
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| 《元照直營門市提供哪些服務?》 |
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【元照直營門市】
.地址︰台北市館前路18號5樓 TEL:+886-2-23756688
.服務時間:週一∼週五
9:00-19:00(例假日除外)
親臨門市可享以下服務︰
.【月旦法學知識庫】試用檢索、隨選列印服務
.提供專業期刊及他家出版品代訂服務
.查找超過一千種法律書籍雜誌
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