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實務講座
2022/09/28
調解傾聽技巧之實務運用──以關懷式調解出發（實務講座）
人的互動是靠溝通，溝通是21世紀最重要的課題之一。溝通必然涉及兩個主題：一個聽、一個說。即便自己一個人自我對話也是如此。有效的溝通並不容易，可以說是非常困難的，造成其困難處是因為溝通有四個面向：雙向性、持續性、交織性及前
實務講座
2022/09/14
調解提問技巧之實務運用──以關懷式調解出發（實務講座）
訴訟外糾紛解決機制（alternative dispute resolution,ADR）是訴訟以外的紛爭處理機制，包含許多類型，在這些類型中，調解是非常重要的方式之一。近年來訴訟外解決機制越被注意漸趨重要，民事訴訟法第

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