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實務講座
2022/10/26
促進溝通的技能在溝通關懷上的運用(實務講座)
溝通關懷的三大技能:察覺力、支援力與轉換力。察覺力是對整個事件、各方當事人當下的情況,以及立場之下的需求(議題─立場─需求)(issue-position-interest, IPI)的探求;支援力就是基本的溝通技巧,包
實務講座
2022/09/14
調解提問技巧之實務運用──以關懷式調解出發(實務講座)
訴訟外糾紛解決機制(alternative dispute resolution,ADR)是訴訟以外的紛爭處理機制,包含許多類型,在這些類型中,調解是非常重要的方式之一。近年來訴訟外解決機制越被注意漸趨重要,民事訴訟法第
醫療調解
2017/07/14
臺中地院醫療調解、諮詢、鑑定制度經驗分享
本書以重建醫病信賴關係為中心,研議解決醫療訴訟延滯問題。並重在提升司法官辦理醫療訴訟時之爭點整理及鑑定提問能力,確有助於減少醫療訴訟延滯現象,並提高醫療訴訟裁判品質,足供醫界、法界處理醫療糾紛時借鏡
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