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2022/11/02

衝突管理與溝通關懷的相同之處在於兩者皆是一門知易行難的課題，儘管將理論及理念理解透徹精通，卻不一定能在自己面臨衝突當下或處理他人衝突的時候運用自如。若能將兩者融合並內化於一身如影隨形，遇到衝突時就能隨心所欲地立即運用、化

2022/10/26

溝通關懷的三大技能：察覺力、支援力與轉換力。察覺力是對整個事件、各方當事人當下的情況，以及立場之下的需求（議題─立場─需求）（issue-position-interest, IPI）的探求；支援力就是基本的溝通技巧，包

2022/10/19

對於醫病關係的看法在醫療環境上經歷了大約三個時期，從早期醫界前輩認為醫病關係是天經地義、理所當然的事，沒什麼好探討的，到慢慢大家覺得這個議題很有意思，至今幾乎是公認非常重要的議題。對應的是病人自主的提升與醫療爭議的升溫，

2022/09/28

人的互動是靠溝通，溝通是21世紀最重要的課題之一。溝通必然涉及兩個主題：一個聽、一個說。即便自己一個人自我對話也是如此。有效的溝通並不容易，可以說是非常困難的，造成其困難處是因為溝通有四個面向：雙向性、持續性、交織性及前

2018/10/08

日期：107年11月5日 8:30~12:00，地點：奇美醫院第五醫療大樓-第三會議室 (台南市永康區中華路 901 號)

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