内容简介
评论者
陈雪如 │中兴大学会计系教授 
主讲人
刘君伦 │中兴大学会计研究所
题目:传统铸造业使用再生砂可行性探讨-以L公司为例
【简介】
铸造业的技术已流传五千多年，从最早的武器、杯、鼎到现在工业上之应用，铸造过程需要耐火材料隔绝金属熔液在铸造之模具中，故本研究旨在探讨耐火材料中的高硅质砂及高铝质砂，此铸砂得由一次性使用转变为可多次循环使用，实现「资源可持续回复，循环再生」的循环经济。
本研究采用个案研究法，探讨全台唯一制造多样化再生砂之个案公司遵行循环经济下可行商业模式之建立。本研究透过分析个案产业环境(PEST 分析、五力分析)、分析个案己身环境(SWOT 分析、安索夫矩阵) 拟定最佳策略，进而应用商业模式图探求个案公司循环经济商业模式，并以经营能力、获利能力、成长能力等指标检视此商业模式之可行性，兹以佐证公司发展与循环经济并存。
主讲人
李绍铭│中兴大学会计研究所
题目:传统铸造业使用再生砂可行性探讨-以L公司为例
【简介】
为了了解产品定位及顾客需求，并将需求转化到商品及服务上，以满足顾客期待提升购买意愿。故本研之主要究目的在探讨服务品质和社会责任政策两大因素对Mercedes-Benz公司客户再购的影响，采用狩野二维品质模型分析。本研究显示（1）整体而言，服务品质和社会责任政策皆会影响Mercedes-Benz顾客再购意愿，但影响程度无差异，此乃因Mercedes-Benz已有完善服务品质，并善尽社会责任，故在此前提下 Mercedes-Benz品牌对再购影响更为深远。然而，在服务正向品质中可观察出，现场提供展示车、销售人员主动邀请试乘/试驾及清楚解说车款功能/配备是影响顾客再购的前三大因素；在服务反向品质中则显示，抵达展示中心时没有人员接待、无临时性现场维修服务及解说车款功能/配备时含糊不清，皆是影响顾客再购的前三大负面冲击因素；就社会责任政策方面，明确的社会责任政策是顾客再购的考量。（2）透过Ｔ检定分析得知，在已婚或未婚的不同婚姻状况下对再购之影响，在正向品质中，提供车款型录、汽车原物料使用环保材质、公益体育赛事、废油废水回收机制及实现绿色供应链等因素存在显着差异；在反向品质中，救助偏乡儿童的计画、公益体育赛事、树林复育计画与实现绿色供应链亦存在显着差异。
