• 作者： 李詩應．陳永綺

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簡介

本書特色為理論與實務並進，加上練習，讓讀者能夠實際體驗，深入理解，並融入生活，內化為讀者之一部分，讓工作、生活更加順利，為己更為調解當事人學習情緒自由進而心靈自由之道，從而深層解決爭議，防範再三發生同樣情況陷入惡性循環。內容包括：

1. 學習關懷式調解的理由（原因及重要性：人性的桎梏，包括情緒與衝突的陷阱）。
2. 調解的演進與發展趨勢詳細論述。
3. 論述不同調解類型的形態、理論及功能。
4. 區別兩大基本調解類型解決型與治療型的重要性。
5. 調解進展從單一型態到解決型，到治療型，到混合型，再到融合型必然的未來發展趨勢。

目錄

第壹篇　地（理論基礎篇）

• 第一部　掙脫困境，不再深陷泥沼：關懷式調解處理困境更順遂／7
第二部　過往標竿，值得學習：關懷式調解的基礎理論淵源與日本醫療調解／35

第貳篇　天（理論進階篇）

• 第三部　立下基礎，發展美好未來：總論／91
• 第四部　立下基礎，發展美好未來之一：心繫關懷（永續關懷）／116
• 第五部　立下基礎，發展美好未來之二：關係管理（衝突管理）／136
• 第六部　立下基礎，發展美好未來之三：重建價值（敘事著手）／160