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元照: 法律學習.研究

以患者為中心的溝通技巧:一個實證方法

以患者為中心的溝通技巧:一個實證方法

【作 者】Auguste H. Fortin VI.Francesca C. Dwamena.Richard M. Frankel.Brenda Lovegrove Lepisto.Robert C. Smith
【譯 者】王岳.李若男.王江穎
【書 號】 5J070RA
【出版社】 元照出版公司
【出 版】 2023/11
【版 次】 1
【ISBN/ISSN】978-626-369-080-6
【定 價】500
【特 價】475
試讀: 1
 
 
 本書簡介

《以患者為中心的溝通技巧:一個實證方法》是一本實用的介紹性教科書,涵蓋了問診的基本知識。作為問診技巧這一主題的循證指南,本書獲得了健康傳播學院(ACH)的認可,採用了已經證實的「五步法」整合了以患者為中心與以醫生為中心兩種問診技巧,在不額外增加問診時長的前提下,可以大大提升問診效果。本書涵蓋了以下重要話題:患者教育、引發患者行為改變的因素、向患者宣布壞消息的技巧、在正念練習中提高個人意識的技巧、非口頭交流技巧、在診室使用電腦的技巧、報告和呈現評估結果的技巧。如果您需要一本能夠提供已驗證的系統框架的循證指南,以獲取有效的患者病史,那麼您看這本書就夠了。

 
 圖書目錄

    序 言
    前 言

    第一章 問診
    第二章 訊息蒐集和同理心
    第三章 問診的開始階段:以患者為中心的問診
    第四章 症狀鑒別技巧
    第五章 問診的中間部分:以醫生為中心的問診
    第六章 問診結尾
    第七章 根據不同情況和實際問題調整問診
    第八章 醫患關係
    第九章 總結和講述患者的故事
    第十章 數位時代仍要以患者為中心

    附錄A 第1版前言
    附錄B 以患者為中心問診的研究及人本依據
    附錄C 感覺和情緒
    附錄D 鐘斯女士就診的初步評估報告
    附錄E 精神狀態評估

 作者簡介

王岳

現職

  • 北京大學醫學人文學院副院長、教授、博士生導師

學歷

  • 中國醫科大學醫學學士
  • 中國政法大學法律碩士
  • 武漢大學法學博士

研究方向

  • 衛生政策與衛生法學
  • 醫學人文與醫患關係
  • 醫藥政策法制史

代表作

  • 《瘋癲與法律》、《醫事法學》、《醫患關係與醫患溝通》、《醫學人文、法律與電影賞析》

李若男

  • 北京大學第三醫院醫務處助理研究員
  • 中國政法大學法律碩士(衛生法方向)

王江穎

  • 北京大學計算機輔助翻譯方向碩士研究生
  • 本科畢業於北京大學生物醫學英語專業
 
 序 文

譯者序
以患者為中心的溝通技巧(第四版)

  醫患關係的研究和探討已經不是一個新話題,近些年,越來越多的醫學家、社會學家和人文學家逐漸意識到,若想真正緩解醫患關係,醫學診療中應有更多的人文關懷,醫學也更應回歸人文,用專業和溫暖共同去緩解個體的痛苦。以患者為中心便是醫生自我處事之道,而掌握必要的技巧則定會讓醫生與患者的交流如虎添翼。《以患者為中心的溝通技巧:一個實證方法》就是一本實用的介紹性教科書,涵蓋了問診的基本知識。作為問診技巧這一主題的循證指南,本書獲得了美國醫療保健交流學院(ACH)的認可,採用了已經證實的「五步法」整合了以患者為中心與以醫生為中心兩種問診技巧,在不額外增加問診時間的前提下,可以大大提升問診效果。該書涵蓋了以下重要話題:患者教育、引發患者行為改變的因素、向患者宣布壞消息的技巧、面對不同人格類型患者的技巧、在正念練習中提高個人意識的技巧、非口頭交流技巧、在診室使用電腦的技巧、報告和呈現評估結果的技巧。如果您需要一本能夠提供已驗證的、行之有效的醫患溝通指南,以獲取有效的患者病史,那麼您看這本書就夠了。
  後疫情時代,精準醫學,數字醫療、靶向治療、器官移植等醫學詞彙被越來越多的討論,社會各界對現代醫學和醫生也抱有更多的期待。但歷經疫情,整個醫療產業其實面臨著巨大的阻礙。醫院人工和運營成本上升,醫保報銷限制更加嚴格,藥品和醫療技術的成本也在飛速上漲,醫院還要持續不斷地面對醫療糾紛引起的訴訟甚至是傷醫威脅。中國醫師協會在2018發布了《中國醫師執業狀況白皮書》,調查研究顯示,有50%的醫護人員認為工作沒有得到社會認可、62%的醫師發生過不同程度的醫療糾紛、66%的醫師經歷過不同程度的醫患衝突。目前,我們面臨一個難解的問題,患者對醫療服務不滿意,而醫務人員對其執業境遇也不甚滿意,醫患之間本應有的信任和溫暖往往被懷疑和責難取代。哈佛大學科學史系著名的醫學史教授查理斯•羅森伯格(Charles Rosenberg)在《來自陌生人的照顧》(The Care of Strangers)一書中提出:現代醫學逐漸出現了醫學花費成倍增加,但人們所感受到的溫暖卻是越來越少的醫學異化趨勢。他在《當代醫學的困境》(Our Present Complaint)中寫到,現代醫學正在逐漸悖離醫學的目的和初衷。在不考慮醫療體制、經濟社會因素的條件下,存在一種矛盾現象,那就是醫生越是技術高超越是離病人越遠,患者對醫生充滿不信任;醫生越是技術能力強,越是失去自主性;患者對技術充滿信任,卻對醫療現狀越來越不滿意。確實,隨著高新技術的發展,醫學技術在促進人們的健康和全面發展的同時,使醫生屈就於技術本身,禁錮了醫生的創造性和人文精神。
  人工智慧發展到現階段,已經能夠進行深入的自主學習,如IBM的沃森人工智慧平臺,能在17秒內閱讀3,000多部醫學專著、25萬篇學術論文,並能對深入學習後的病例提出與醫學專家相同的治療方案,也許很多人會問:未來,人工智慧會大範圍取代「醫生」嗎?我的答案是,人工智慧可能在知識上超過人類,但永遠不會有人的意識,醫學是一門有感情的事業,「醫者仁心」、「醫乃仁術」才是患者信賴的根本。醫學是人類情感和人性的表達,在任何情況下,我們都不能忘記醫學的初心。每位醫者不可忘記,我們愛醫學是源於我們愛患者的初心。相信《以患者為中心的溝通技巧:一個實證方法》一書會給臨床醫生以幫助,在我們各界的共同努力下,醫患關係會回歸以往的信任與和諧。
  

  北京大學醫學人文學院教授
  王岳
  於北京大學醫學部逸夫樓
  2023年2月3日

 
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