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長照社工在日間照顧服務中對照顧場域的反思與實踐
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| 簡介 | |||||||||||||||||||||||||||||||
台灣社會工作教育學會 社會工作相關學門博碩士優秀論文獎 隨著我國長期照顧政策近年來的進展，長期照顧服務與老人社會工作的發展亦逐漸受到重視。本研究旨在了解社工於日間照顧中心的工作內涵與看待現有照顧服務，以及探究社工如何在其中實踐專業精神與照顧價值。最後對現行長期照顧體制下日間照顧服務中的社工實務，提出反思及未來實踐的可能。本研究採用質性研究方法，結合建制民族誌的精神對長照社工進行深度訪談收集資料。訪談六位曾任或現任職於日間照顧中心一年以上的專職社會工作者。研究發現如下：一、日間照顧中心社工的日常充斥行政文書評估與活動規劃：社工需在行政文書工作與長者的照顧需求間尋求平衡，他們除了需要負責規劃團體活動，長者評估、家屬支持、跨單位資源聯繫等，平時也需協助與社工專業非相關的用膳護理照顧等日常事務。二、社工直接服務專業在日間照顧中心受限不被重視：日照社工因肩負大量業務，而難有足夠時間與機會，投入對長者的直接服務，專業能力無法充分施展，此點亦讓社工質疑自我專業角色定位價值。三、社工覺察照顧現場無法滿足長者的心理及社會需要：照顧現場難以兼顧長輩個別需求，部分長輩在團體中會被忽視，且活動內容缺乏變化與人際關係的促進。四、社工鑲嵌以人為本的精神於日常工作的隙縫中：社工雖受限於當前的實務困境，但他們仍嘗試在現有條件下落實以長輩為中心的人本精神，於夾縫中透過人本關懷等具體展現其對長輩需求的理解與尊重，且即便超時工作亦甘之如飴。 本研究針對以下四個面向進行探討：一、社工在日照服務對長輩多元需求的回應與全人照顧的實現；二、社工在日照服務中與其他人員進行跨專業合作的必要性；三、社工在日照服務中理想與現實的衝突；四、社工以人為本的照顧理念實踐在於突破既有框架。最後，根據研究發現與討論結果，呼籲各日照單位與主管應肯定社工在直接服務中的專業能力，且需建構跨專業的合作與照顧共識，與其他照顧專業人員交流如何在日常照顧工作與活動中落實以人為本的服務內涵，透過團隊為長者提供所需的全人照顧；此外，社工亦需具備反思與行動的能力，在困境中尋求新的實踐路徑，將以人為本的專業精神與照顧價值在日間照顧場域中延伸，為長輩創造有溫度的照顧及晚年生活。 |
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| 作者簡介 | |||||||||||||||||||||||||||||||
游翼慈
臺北大學社會工作學系碩士 |
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| 注意事項： | |||||||||||||||||||||||||||||||
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