• 國立大學導入電子化採購之使用行為研究:以共同供應契約電子 採購平台系統為例 ╱蕭銘雄、史麗伶
• 好員工,你累了嗎?從資源保存觀點探討不同本質角色外行為及調節焦點特質 對情緒耗竭之影響 ╱許含笑、黃欣怡、林鉦棽、彭台光
• 職家衝突因應策略 與適應後果之關聯 ╱張婷婷、陸洛、林惠彥、高旭繁、陳瑩珊
• 品味的正向力量:對情緒勞動 與服務品質的連動 ╱陳淑玲、施智婷、林渝致