醫療糾紛之爭點整理與調解

文章發表:2017/07/14

作者希望透過研討會與工作坊課程之實際案例演練與角色扮演,瞭解如何加強傾聽?如何進行醫療行為分析與整理爭點?如何關懷病家與員工?如何加強醫療勞動安全?如何促進溝通調解?以落實醫療爭議之關懷與溝通管理,期待建立以「關懷與同理心」為中心的醫療文化與紛爭解決文化。

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