| 中文篇名 |
筒倉現象與本位主義(二)──建置檢核表改善跨部門銜接【執業進修】 | |
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| 英文篇名 |
The Silo Phenomenon and Parochialism (II): Establishing Checklists to Improve Interdepartmental Connection | |
| 作者 | ||
| 閱讀核心 |
筒倉現象及本位主義問題須先診斷以釐清問題全貌與找到根源，再循序展開解決方案。除BSC的討論與規劃強化跨部門溝通與凝聚共識，及運用VSM以釐清部門間權責外，亦可建置檢核表來改善部門間的銜接，及達成防漏、防錯之效果。本文以個案與操作為例說明，協助部門間的溝通及釐清其權責，進而減少爭議與提升效益。 | |
| 延伸學習 |
檢核表常用來協助個人或組織避免遺漏重要事項，或檢查及正確性。該表於建置過程中，透過部門內部與部門間將工作流程與與檢查項目逐一列出及資訊的溝通和彙總，將成為知識管理的基礎，達成強化溝通與釐清權責之功能，並可作為內稽與內控輔助的工具。 | |
| 關鍵詞 | ||
| 刊名 | ||
| 期數 | ||
| 起訖頁 |
085-096 | |
| 出版單位 | ||
| DOI | ||
| QRCode |
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