醫師人員面對醫療糾紛的心態反應與其後遺症

李詩應

Professor Willian Sage 在2004年首先提出當醫護人員面對病人不預期不良結果,或發生醫療爭議時第一時間的反應是害怕(fear)、拒絕(deny)與防禦(defense),簡稱為2D and fear。


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