感動的力量──感動服務理論與實務（第二版）（電子版）
文章發表：2025/10/03
本書分為七篇，分別為：感動之基本概念、激發感動的基本特質、感動服務之品牌、內涵與策略、公職體系之感動服務、助人專業之感動服務、企業體系之感動服務及強化感動教育。
由理論面切入，融入生活案例，強調感動的力量與感動服務之重要性。期待此書能兼顧本土化與國際化等內涵，提升現代人的感動情懷，進而因共鳴、內化，而實踐之。
- 作者：李選、張婷
目錄
第一篇 感動之基本概念／1第一章 感動之概念與理論基礎／2
第二章 感動服務之理論基礎／15
第二篇 激發感動的基本特質／29
第三章 自我人格特質／29
第四章 人際互動特質／43
第五章 專業特質／48
第六章 營造激發感動的情境／55
第三篇 感動服務之品牌、內涵與策略／63
第七章 創造感動服務品牌／64
第八章 感動服務之策略／77
第九章 創造感動之情境／86
第四篇 公職體系之感動服務／91
第十章 公務人員的感動服務／92
第十一章 軍警工作的感動服務／109
第十二章 司法工作的感動服務／114
第十三章 教育事業的感動服務／121
第五篇 助人專業之感動服務／137
第十四章 醫事人員感動服務／138
第十五章 社會服務人員感動服務／151
第十六章 生命事業的感動服務／156
第六篇 企業體系之感動服務／165
第十七章 觀光休閒事業的感動服務／166
第十八章 文化創意產業的感動服務／174
第十九章 消費型產業的感動服務／185
第七篇 強化感動教育／195
關鍵字
