元照網路書店

楊婉莉


常見問題　會員權益 \| 會員Q&A　產品介紹　線上購物篇　搜尋小偏方　客服

會員Q&A

忘了密碼，怎麼辦？

1. 線上查詢：請來這裡查詢。
2. 寫信給客服人員，來信請註明帳號、身份證字號、E-mail、聯絡方式等相關資料，我們將在核對您的資料之後，儘速與您聯繫。

如何修改個人基本資料

1. 請先到網路書店首頁左上方登入會員
2. 再進入「會員聚樂部／修改資料」即可修改

無法順利認證怎麼辦？

1. 收不到認證信 → 補寄帳號認證信
　a. 輸入您的「帳號、E-mail、生日」
　b. 系統將重新寄發一封帳號認證信到您的信箱！
　c. 點選信中的「請按此處，完成會員認證！」連結
　d. 即可完成認證

2. 補寄後還是收不到認證信
　a. 可能是您的信箱具有信件過濾功能，誤將會員認證信當成垃圾信。
　　請搜尋垃圾信件匣或廣告信件匣
　b. 亦可寫信給客服人員，來信請註明「帳號、身份證字號、E-mail、
　　聯絡電話」等資料，相關我們將在核對您的資料之後，儘速與您聯繫。

下次再買清單的保存時間是多長？

1. 「下次再買清單」是暫時將商品保留在您的帳戶中，提供您下次購物參考。
2. 清單中的商品將保留 30天，但不保留商品之活動優惠價及優先購買權。
3. 僅限元照網路書店會員服務。

Q&A中找不到我要的答案？

若於上述問題找不到您所需要的答案，您可【聯絡客服】，我們今盡快與您聯繫。