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購物流程說明

1. 放入購物車
　．勾選欲購買的商品，並「放入購物車」。
　．如欲更改訂購數量，更動後請按「變更」。
　．如欲將商品保留至下次購買參考，請勾選「下次再買」，更動後請按「變更」。(限會員)
　．如欲繼續購物，請按「繼續購物」。
　．點選「查看購物車」，可查當時購物明細，當您離開元照網路書店後，此明細也清空。
　．進入結帳流程，請按「前往結帳」（結帳前請先登入會員，以享有會員權益）。

2. 選擇 e-coupon 及寄送地區
　． e-coupon
　　若您的帳戶中有期限內的e-coupon，系統將列出供您勾選抵扣。
　．寄送地區
　　請選擇寄送地區為「門市取貨」、「超商取貨」、「台灣」或「海外」，以利郵件處理費用計算。

3. 填寫寄送訊息
　．元照網路書店「會員專區」可以修改郵寄地址或其他資料，修改後請點選「確定送出」。
　．若您非元照網路書店會員，請確實填寫個人郵寄資料，以確保您的消費權益，確認資料無誤後請點選「確定送出」。

4. 選擇付款方式
　本站提供四種付款方式，分別為線上刷卡、支付寶、ATM轉帳、郵局劃撥。（詳細說明）

5. 訂購完成
　當您選擇「確定送出」後，即完成整個購物流程，系統會寄出一封「訂購確認函」到您的信箱；除線上刷卡、支付寶立即完成付款之外，其餘二種方式需完成付款手續後，交易才算完成，並立即為您出貨。若逾期未繳款則視同放棄，元照網路書店將取消此訂單。

為什麼我要買的書籍旁沒有購物車？

若書籍訂價旁的購物車沒有出現，表示元照網路書店目前並無庫存。請留意再版或再刷等公告訊息。

什麼是分批出貨？

若您所購買的叢書中包含「即將出版」的預購書籍與「目前已經出版」的現版書籍，則可選擇分批出貨，以提前先行收到現版書籍，及早開始閱讀計畫。如選擇分批出貨，需另再酌收80元(本島)或150元(離島)之分批處理費。

如何更改訂購清單？

請至頁面右上方選擇「本次購物查詢」，可看到您的訂購清單，立即做數量變更即可。
若您已「結帳」，則無法取消前項訂購，故請於結帳前確認訂單，以免造成訂購錯誤。

有哪些付款方式？

1. 線上刷卡
　授權成功：線上填寫信用卡資料，送出後待銀行回應，即完成扣款手續。
　授權失敗：回應授權失敗畫面，可另選付款方式，繼續交易。

2. 網路ATM
　扣款成功：使用晶片金融卡進行線上扣款，待銀行回應，即完成扣款手續。
　扣款失敗：回應失敗畫面，可另選付款方式，繼續交易。

3. ATM轉帳
　系統產生一組轉帳代號及金額，請於五日內使用各地自動櫃員機轉帳服務來繳納。

4. 郵局劃撥
　系統產生一組訂單編號及金額，請於五日內至郵局劃撥，並在劃撥單上填寫訂單編號，以利作業。

5. 支付寶付款
　元照網路書店及門市歡迎大陸讀者使用支付寶訂購。

※ 除線上刷卡及網路ATM立即完成付款之外，其餘三種方式需完成付款手續後，交易才算完成並立即為您出貨。若逾期未繳款則視同放棄，元照網路書店將取消此訂單。

寄送商品的方式？

1. 書籍
　．貨運／掛號／超商取貨

2. 雜誌
　．平信寄送
　．掛號郵寄

3. 課程產品
　．平信郵寄

訂購後多久可收到商品？

1. 書籍
　訂單付清後，約 3-5 個工作天（郵政劃撥約須 7 個工作天）

2. 雜誌
　雜誌產品約須 3-10 個工作天

3. 月旦知識庫
　首次購買會員在完成付款手續後，將於2個工作天內，以E-mail專函通知您啟用點數。

4. 月旦品評家(線上影音版)
　完成付款手續後，將於2個工作天內，以E-mail專函通知您啟用。

5. 圖書電子版、期刊電子版
　完成付款手續後，將於2個工作天內，以E-mail專函通知您啟用。

※ 若書籍、雜誌因缺書須調書，需10-14工作天。

※ 若您於訂單回傳後上述時間內後仍未收到我們的書籍，請速以客戶服務專線 (02) 2375-6688
　或E-mail to：angle@mail.angle.com.tw 與我們聯繫，我們將於確認後儘速為您處理。

預購的書籍何時可以收到？

1. 預購書籍皆有預定出版日，若您的訂單已付清款項，書店將於書籍出版後立即為您寄
　發，約需 2-3 個工作天即可送到。

2. 若於訂購時選擇分批寄送，則將於各書籍之預定寄發日為您寄發。

郵件處理費如何計算？

1.
(1)本島地區：80元(單筆滿1000元免運費)，線上訂購程式會自動將您的郵件處理費加總至交易金額。
(2)離島地區：150元(單筆滿1500元免運費)，離島地區以一件(15本)為限，若超出則需另加收運費150元，
　本公司客服將與您聯繫補費事宜。
　※特別注意：「數位課程」及「年度雜誌訂閱」為代訂產品，將由經銷商自行出貨，
　　無法和書籍購滿1000元免付郵資合併計算。

2. 雜誌、課程產品因寄送方式各異，郵件處理費用已內含於產品價格中。

　註(1) 本網站之書籍及運費一律以台幣計價
　註(2) 線上刷卡、支付寶為寄送海外訂單之付款方式
　註(3) 台灣分為台灣本島及離島地區（澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島等）
　註(4) 海外：國際快捷
　　　 1. 國際快捷郵件通達國家及寄達國請參照中華郵政相關規定。
　　　 2. 上述寄達天數不包括海關驗關日數。

是否有海外購書服務？

元照網路書店目前僅提供書籍(年訂閱制雜誌除外)海外寄送服務，請務必將送貨地址填寫清楚，我們將依您選擇的寄送方式、寄送地址儘速為您寄送。

退換貨的方式？

書籍：
您購買的商品如有印刷不良或裝釘錯誤等問題，請立即以客戶服務專線 (02)2375-6688或
E-mail：angle@mail.angle.com.tw 與我們聯繫，並於七天猶豫期內將商品與發票寄至
「（100）台北市中正區館前路28號7樓　元照網路書店」，包裹內請另附紙條說明退貨原因。

若您為訂單部份商品退貨，煩請於退貨包裹內另附8元平信回郵信封或28元掛號回郵信封（寫上收件人姓名、地址），我們將於退貨處理完畢後寄出新發票。

期刊、雜誌、電子書、月旦品評家線上影音：
依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。

※提醒您，請務必謹慎行使退貨權益，若經常性無故退貨，元照可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
※若辦理退貨後，消費金額未達1,000元將會收取80元郵件處理費，並於退款中扣除。
※若商品寄出後，因不取件或取消訂單退回者，將會收取90元郵件處理費，並於退款中扣除。

如何查詢訂單狀況？

1. 請至頁面右上方選擇「訂單處理查詢」，輸入訂單編號、生日，資料正確即可查詢。
2. 元照網路店會員可至「我的帳戶」查詢歷次訂單明細。
3. 信用卡傳真交易失敗訂單可改用其他方式付款（五種皆可），方便您訂購商品。

可以在結帳後更改付款方式嗎？

若您選擇錯了付款方式，或是結帳後改變主意，請重新下單，並電洽客服專線(02)2375-6688
或 E-mail to：angle@mail.angle.com.tw，客服專員將替您服務。

團體購書有沒有比較便宜？

1. 單本書籍訂購 30本以上，可特享團購專屬優惠，由團購專員與您個案商定。(詳情)
2. 台灣地區寄書服務免付郵件處理費。
3. 大台北地區專人送書到府。
4. 請留下通訊方式與欲採購的書籍【相關資訊】，我們將立即與您聯繫。

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若於上述問題找不到您所需要的答案，您可【聯絡客服】，我們今盡快與您聯繫。

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