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實務講座
2022/12/07
以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型(四)(實務講座)
敘事型調解(進階治療調解,narrative type mediation),由敘事心理治療開始,一方面發展至敘事醫療;另一方面發展敘事調解。與治療型調解相同,對於簡單案例,無深層情緒問題的紛爭,無須使用這類型調解。
實務講座
2022/11/02
關懷式調解提升醫療衝突管理效果之探討(實務講座)
衝突管理與溝通關懷的相同之處在於兩者皆是一門知易行難的課題,儘管將理論及理念理解透徹精通,卻不一定能在自己面臨衝突當下或處理他人衝突的時候運用自如。若能將兩者融合並內化於一身如影隨形,遇到衝突時就能隨心所欲地立即運用、化
實務講座
2022/09/28
調解傾聽技巧之實務運用──以關懷式調解出發(實務講座)
人的互動是靠溝通,溝通是21世紀最重要的課題之一。溝通必然涉及兩個主題:一個聽、一個說。即便自己一個人自我對話也是如此。有效的溝通並不容易,可以說是非常困難的,造成其困難處是因為溝通有四個面向:雙向性、持續性、交織性及前
實務講座
2022/09/21
醫學倫理調解特色及運用(實務講座)
醫學對人的需求是非常複雜多端的,從最基本的延命醫學需求到純粹以個人價值取向的醫學美容都是,其中所面臨的問題及考量點可能南轅北轍。在醫療上,有時會面臨病人本人意識障礙無法自主決定時,所牽涉的倫理道德難題讓家屬與醫療人員左右
實務講座
2022/09/14
調解提問技巧之實務運用──以關懷式調解出發(實務講座)
訴訟外糾紛解決機制(alternative dispute resolution,ADR)是訴訟以外的紛爭處理機制,包含許多類型,在這些類型中,調解是非常重要的方式之一。近年來訴訟外解決機制越被注意漸趨重要,民事訴訟法第
實務講座
2022/08/10
關懷式調解與心理諮商的異與同(實務講座)
「調解」簡單的說是指中立第三人協助爭議雙方當事人,以達成相互同意之解決方法,不同的調解形式也就呈現許多不同的名詞,其不同之處主要在於調解的目的及過程。大類型的分法主要可分為問題解決型態與治療型態兩種:問題解決型態可再區分
實務講座
2022/08/03
關懷式調解以「無知態度」為有效溝通之本(實務講座)
評論一個人「無知」,通常是一件非常不禮貌的事情,含有負面、貶抑之意,但另一方面也可能指的是天真無邪之意。仔細推敲其真意,「無知」也可以是英文的“innocent”,意思是如小孩般的純白,沒有先入為主的主觀意識。在此篇文章
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