• 本文上篇載於 以姊妹分橙紛爭為例說明調解技巧類型（一）（實務講座）

貳、現代型調解

現代型調解起源於眾所公認的調解最先進國家─美國，其後納入心理學與社會學的進展理念，而發展出許多不同型態的調解理念與技巧。當新的調解型態出現時，往往與過去的調解型態配對比較，因此產生了許多容易混淆誤解的名詞。在了解這些調解型態甚至要解釋說明時，必須得用其原來配對方式去檢視，才不會有所誤解。本文先針對現代型調解原型、法院調解、討價還價式─治療式調解三種型態進行說明。

一、現代型調解原型

現代型調解原型（original modern type）可說是促進式調解的原型，但這個時期尚未有此名稱。現代型調解是指在法院以外發展的調解，主要分為兩種：一種是以節省時間、經費代價為重點（即以風險控管為主要考量）的商業型紛爭，避免法院判決的缺點、時間長、訴訟費用高、結果不可預期等；另一種則是以紛爭解決後關係的維持為重點的社區型紛爭。

（一）姊妹分橙案

調解委員幫助雙方拉近彼此差距，避免訴訟對立撕破臉，或是時間拖太久，喪失獲得結果的好處，例如：「一人一半好嗎？」、「姊姊要多一點，妹妹讓一讓可以嗎？」如果堅持下去，可能會有什麼後果，既然知道花費這麼多時間結果大概是如何，不如及早確定，以節省時間和金錢，即分析各種情勢供當事人參考，作出決定。開始注意到利益（經濟利益），例如：爭執久了，柳橙開始壞掉，或是急著要用。若尋求法律途徑解決，可能緩不濟急，例如：姊妹想找父親解決，但父親是水手正好出海，3年之後才會回家。除經濟考量以外，姊妹分橙紛爭更是社區型紛爭的最佳寫照，例如：成年之前，姊妹還需共處好幾年的時光。

（二）心愛玩偶毀損案

一開始的爭執點可能是妹妹要求買一個新的、或是要完全一樣的（已有感情）、或是根本無法賠的情形等；也可能是賠償的金額有差距，是要以當初的買價或現在的市價、或是乘以幾成作為賠償、或是定額，例如：賠500元（因為這是姊姊的所有積蓄），日後每個月50元，分期支付3年等不同條件，需要調解員努力溝通看能否達成共識。傳統型調解的主間人可以找父親，或是有地位、姊妹可以服氣的人，如祖父、母親、叔姨等.....