如果你是從一個學生的角度來看專欄……

進事務所前都會問忙不忙？？

相信即將畢業的你是不是陸陸續續接到四大會計師事務所的面試；亦或是早在暑假階段就已經到事務所實習，如果表現不錯的話，現在應該取得不只一家的錄取通知了！大家對事務所的想法會不會都是很累、很操和常加班的刻板印象？其實在一例一休的制度下，四大會計師事務所已逐步檢討如何更有效率地完成審計等相關工作，像是採用電子方式以及統一窗口發送銀行函證，亦或是開創更能符合查帳員需求的套裝軟體，相信在這些工具的輔助之下，查帳員更能專注在需要專業判斷的查核項目當中。

前段提到的函證，對剛進事務所的一年級可算是一項浩大工程。函證包含了銀行函證、短期投資、長期投資、關係人、精算師及律師等等，光是一家上市櫃公司的項目林林總總加起來可能快100封了，更何況還有其他非上市櫃公司的函證都是一年級負責；尤其在回函時，如雪花片般地塞在各組信箱，光是要拆函證（真的只有拆開而已喔），就要耗盡一大部分的時間了！

工作行程其實有祕書打理

我來說一下事務所的人力配置吧。事務所中最大的部門就是審計部門，其次還有行政部門（打字印刷及收發等）、管理顧問部門（不動產、稅務以及精算等）以及資訊服務部門。審計部門可以再細分成各個審計組，每一組負責的產業也不盡相同，像是金融組、日商或外商組（雖然說台灣還是以製造業和電子業為主），通常一組大約是由五到七位合夥人領導，搭配接近二十位的經協理，以及三四十位的領組（通常由副理或四年級擔任），其餘的就是剛進來沒多久的一年級和被夾在中間的二三年級。每一組有二到三位的祕書，負責組上合夥人的日常行程。什麼～你說都當到合夥人也要排行程喔？！那是當然啊，合夥人平常要看查核或核閱報告之外，也是要參與客戶的董事會及股東會等等。此外，在忙季查帳員忙得不像話的時候，祕書就扮演很關鍵的角色，替辛苦的大家訂便當、下午茶，算是還不錯的貼心舉動唷。（認真說，跟祕書打好關係在事務所很多事情都能事半功倍）

我在審計組的經驗養成

就我所待的事務所中，會定期舉辦組內訓練，除了提升自己的專業素養，當面臨客戶端的需求時，也能從容不迫地回覆問題。其實在事務所的經驗養成當中，與客戶溝通是一門很有趣的學問，相信大家在求學階段學到很多很艱深的章節，比方說合併沖銷或採權益法之投資，但要如何闡述相關理論給客戶的會計人員聽懂、並且切傳票切得漂亮，就不是單純把會計準則念給客戶聽而已，而是要了解客戶的作帳習慣，以及該會計人員的工作經驗等等，很多時候要站在聽眾的角度去想，怎麼說他們才能感同身受而得到認同及歸屬感。

那麼大家還想繼續知道新進的一年級都在處理什麼會計科目嗎？請靜待下回分曉囉～